√ ارتباط با مشتریان: شبکه های اجتماعی به کسب و کارها اجازه می دهند با مشتریان خود در ارتباط باشند و با آنها در ارتباط باشند. این پلتفرم های آنلاین به کسب و کارها کمک می کنند تا بازخورد مشتریان را بدست آورده و به بهبود محصولات و خدمات خود بپردازند.

√ تبلیغات رایگان: شبکه های اجتماعی به کسب و کارها اجازه می دهند تا محصولات و خدمات خود را به صورت رایگان تبلیغ کنند، هزینه های تبلیغات را کاهش دهند و بیشترین استفاده را از بودجه تبلیغاتی خود ببرند.

√ افزایش شناخت برند: شبکه های اجتماعی باعث می شوند تا کسب و کارهای مختلف، با ارسال محتوای مرتبط و جذاب، بازدیدکنندگان را به خود جذب کرده شناخت برندهای خود را در بین مشتریان و مخاطبان خود افزایش دهند.

√ پایداری روابط: شبکه های اجتماعی باعث می شوند تا تمامی کسب و کارها روابط خود با مشتریان، شرکای تجاری و سایر افراد را پایدار نگه دارند.

√ رقابت پذیری: شبکه های اجتماعی به کسب و کارها اجازه می دهند تا با رقبای خود رقابت کنند و با استفاده از روش های نوین تبلیغاتی، مشتریان جدید جذب کنند. با استفاده از شبکه های اجتماعی، کسب و کارها می توانند بازار خود را گسترش دهند.